O livro se apresenta como suporte a profissionais que estejam – ou se proponham a estar – envolvidos com metodologia de análise e melhoria de processos, seja através de capacitação voltada para a formação técnica de analistas quanto para atuação em empresas que estejam em processo de implantação do MAMP em sua estrutura organizacional. O método de abordagem oferece toda uma gama de informações indispensáveis para que os programas de implantação atinjam seus propósitos, fazendo com que se preencham lacunas na parte que compete ao pessoal incumbido de dar-lhes continuidade de forma a garantir os resultados buscados.
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