Segundo Slack; Chambers & Johnston (2008), os gerentes de produção geralmente têm uma atitude ambivalente com rela-ção aos estoques. Por um lado, eles são custosos e, algumas vezes, empatam considerável quantidade de capital. Assim, mantê-los, também representa risco porque itens em estoque podem deteriorar, tornar-se obsoletos ou perder-se, e, além disso, ocupam espaço precioso. Por outro lado, proporcionam certo nível de segurança em ambientes complexos e incertos. Cientes disso, mantêm-se itens em estoque, para o caso de con-sumidores ou programas de produção os demandarem; são uma espécie de garantia contra o inesperado. Evidentemente, quando um cliente busca um fornecedor concorrente apenas porque um item está em falta no estoque, ou quando um grande projeto está parado esperando por uma pequena peça, o valor dos estoques parece inquestionável.
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