Como bem ressalta Chiavenato (2003), em tempos de tan-tas mudanças e complexidades na qual se vive atualmente, a Administração tornou-se uma das mais relevantes áreas da ativi-dade humana. Isto porque se vive numa civilização na qual pre-dominam as organizações e onde o esforço cooperativo do indi-víduo é a base fundamental da sociedade. E a missão principal da Administração é fazer as coisas por meio das pessoas de forma eficiente e eficaz.
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