Este livro destina-se a todos aqueles que têm a missâo de servir seus semelhantes. De uma forma clara, didática e extremamente atraente, ele aborda temas relevantes sobre: Comportamento humano, comportamento dos consumidores, atendimento a clientes, performance, processo das vendas, resultados. Durante a leitura você perceberá que todos os conceitos abordados têm aplicabilidade imediata e podem ajudá-lo a tornar-se um SERVIDOR profissional e valoroso. O livro apresenta um método de 5 etapas a saber: 1. Entenda de gente 2. Potencialize sua inteligência relacional 3. Disponha de métodos que funcionem 4. Compreenda os movimentos do mercado de consumidores 5. Crie experiências significativas. Faça o Cliente dizer UUAAUUU
100% gratuito
Publicamos sem
cobrar nada de você.
