Revenue Management é uma ciência de gestão, é com ela e seguindo seus preceitos que a American Airlines saiu do balanço negativo onde se colocou 10 anos. Em hotelaria a Marriot foi a primeira a adotar o sistema informatizado logo seguida pela Hilton, neste caso fui cocolaborador. Ao ser questionado sobre problemas de distribuição e janelas de reserva calendários de demandas e outros resolvi escrever para elucidar sobre o assunto, nasce aqui a obra que não sí ensina como isso funciona com ensina também a maioria das métricas para medir o desempenho não só de um empreendimento hoteleiro como de cada departamento que se fizer necessário. Sucesso.
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